Nie jest tajemnicą, że rok 2023 jest zapowiadany jako rok niepewności gospodarczej. Niezależnie od tego, jak wiele zmian zobaczymy w środowisku makroekonomicznym, firmy mają jedno niewykorzystane narzędzie w swoim pasku narzędzi - możliwość szybszego otrzymywania płatności dzięki zintegrowanym płatnościom.
Przygotuj swoją firmę świadczącą profesjonalne usługi na sukces dzięki wbudowanej integracji płatności.
W czasach niepewności, po co pozostawiać swoje ciężko zarobione należności przypadkowi?
Dyrektorzy finansowi to rozumieją, ponieważ według badania przeprowadzonego przez PYMNTS.com 94% firm planuje zainwestować w technologie cyfrowe w co najmniej jednym obszarze płatności i finansów. Tło tego, co może być trudnym środowiskiem w 2023 r., zwiększyło wartość, jaką firma może osiągnąć dzięki nowoczesnemu procesowi płatności.
Firmy chcą poprawić sposób zarządzania przepływem gotówki i chcą szybciej otrzymywać płatności. Dlaczego nie zacząć od gotówki przychodzącej do drzwi jako płatność cyfrowa, a nie fizycznie jako czek papierowy? Bez gotówki w banku na czas właściciele firm nie mogą inwestować w rozwój swojej organizacji, taki jak zatrudnianie nowych pracowników, rozwijanie obecnych pracowników i wykorzystywanie technologii do napędzania efektywnego wzrostu.
BigTime Software angażuje się w pomoc organizacjom świadczącym profesjonalne usługi w utrzymaniu silnej, odpornej i elastycznej działalności, bez względu na nadchodzące wyzwania.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się o 3 powodach, dla których nadszedł czas, aby nadać priorytet płynnej obsłudze zintegrowanych płatności!
1. Twoi klienci tego oczekują.
Wiele opcji płatności
Dzisiejsi nabywcy B2B, którzy w przeważającej mierze pochodzą z pokolenia millenialsów, chcą mieć możliwość dokonywania płatności w sposób zbliżony do konsumenta, co oznacza cyfrowy wybór. To, czego doświadczamy w życiu osobistym jako konsumenci płacący rachunki, jest teraz oczekiwane w transakcjach biznesowych. Przyzwyczailiśmy się do wybierania spośród różnych opcji płatności - karty kredytowej, karty debetowej, ACH, Apple Pay, Google Pay i innych. Tradycyjne metody płatności, takie jak czeki, nie tylko potęgują problemy z przepływem gotówki, ale 41% firm identyfikuje brak opcji płatności jako największą skargę ze strony swoich klientów.
Bezpieczne i proste łącza do płatności
Zaoferuj klientom najbardziej użyteczną metodę płatności - link do płatności. Dawno minęły czasy, w których firma lub konsument dokonujący płatności musieli przechodzić przez dodatkowe przeszkody, takie jak nawigacja do innej platformy lub strony bankowej. Proces płatności, który umożliwia klientom płacenie bezpośrednio z faktury elektronicznej, ułatwia klientom dokonywanie płatności i znacznie zwiększa prawdopodobieństwo zapłaty przed terminem płatności faktury. W rzeczywistości, zgodnie z nowym raportem, 91% faktur wysyłanych za pośrednictwem BigTime jest opłacanych na czas.
Klienci mają teraz dodatkową elastyczność dzięki zaplanowanym płatnościom z BigTime, gdzie mogą wybrać przyszłą datę w ramach warunków faktury - umożliwiając klientom natychmiastowe podjęcie działań, aby nie zapomnieli zapłacić.
Portal klienta online
Co powiesz na udostępnienie klientom jednego miejsca, w którym będą mogli zobaczyć wszystkie zapłacone i zaległe faktury? Jedno miejsce, w którym klienci mogą opłacić jedną lub wiele faktur jednocześnie? Samoobsługa staje się coraz bardziej popularna i jest teraz dostępna w świecie płatności dzięki portalowi klienta.
Dzięki samoobsłudze klienci mogą cieszyć się całodobowym dostępem i widocznością wszystkich informacji związanych z fakturowaniem. Jednocześnie Twoja firma odzyskuje czas i zyskuje kolejne narzędzie do przyspieszenia przepływu gotówki. Dowiedz się więcej wskazówek, jak poprawić jakość obsługi klienta dzięki łatwym płatnościom.
2. Zespoły finansowe i księgowe będą bardziej produktywne.
W zeszłym miesiącu rozmawiałem z klientem BigTime o tym, dlaczego chcą usprawnić proces obsługi należności. Obecnie otrzymują oni płatności na jeden z trzech sposobów:
- Bezpośrednie przelewy bankowe (klient płacący musi zainicjować)
- Karty kredytowe (wiele procesorów do zarządzania)
- Czeki (kolejna zagubiona lub opóźniona płatność)
Na pierwszy rzut oka można by pomyśleć, że jest to świetne doświadczenie, ponieważ firma oferuje wiele opcji płatności. Jednak każda płatność skutkuje innym procesem należności, w którym musi nastąpić ręczne dopasowanie między fakturą, płatnością i oprogramowaniem księgowym.
Gdy wysyłasz 50 lub więcej faktur miesięcznie, jak powiedział klient BigTime,
To marnotrawstwo czasu jest zbyt powszechne w świecie płatności biznesowych, gdzie powstają niepotrzebne bóle głowy związane z rozliczeniami A/R, a bardzo potrzebne przepływy pieniężne są bezużyteczne.
Jak więc możesz pomóc swojemu zespołowi finansowo-księgowemu?
W pełni online i zintegrowane doświadczenie! Zapoznaj się z poniższą grafiką i naszym ostatnim blogiem, Jak usprawnić fakturowanie i szybciej otrzymywać płatności w 2023 roku, aby dowiedzieć się, jak ten proces powinien działać z platformą operacyjną / oprogramowaniem PSA, takim jak BigTime.
3. Zintegrowane płatności poprawiają przepływ gotówki poprzez ograniczenie opóźnień lub braku płatności.
Wraz z nowym rokiem pojawia się nowa energia i dążenie do uchwycenia możliwości rozwoju, które czekają na wykorzystanie. Niezależnie od tego, co przyniesie nam rok 2023, dostęp do przepływów pieniężnych będzie miał kluczowe znaczenie dla urzeczywistnienia możliwości rozwoju.
- Ponad 40% firm stwierdziło, że każdego miesiąca traci od 4% do 5% przychodów z powodu nieefektywności procesu płatności.
- Czeki są manualne i czasochłonne, a ich zamiana na gotówkę zajmuje bardzo dużo czasu - zwłaszcza gdy zostaną zgubione lub skradzione.
- Opóźnienia w płatnościach są główną przeszkodą w rozwoju i muszą być zwalczane, jeśli organizacja chce odblokować więcej gotówki.
Jak dużym problemem są opóźnienia w płatnościach? PYMNTS. com podzielił się poniższymi statystykami podkreślającymi, jak małe i średnie firmy czują się uwięzione, wiedząc, że mają problem, ale przyznając, że nie mają zasobów, aby go rozwiązać.
Jak złagodzić szkody wyrządzone przez opóźnienia w płatnościach?
Mówiliśmy wcześniej o oferowaniu wielu opcji płatności, dostarczaniu faktur z linkami do płatności i udostępnianiu dostępu do internetowego portalu klienta.
Kolejnym świetnym narzędziem są automatyczne przypomnienia o fakturach. Podczas gdy niektórzy klienci płacą na czas bez potrzeby otrzymywania przypomnień, inni mogą docenić przypomnienia wysyłane pocztą elektroniczną. Oprogramowanie płatnicze BigTime daje firmie możliwość określenia, którzy klienci otrzymają do sześciu automatycznych przypomnień o fakturach. Automatyczne przypomnienia informują klientów, że dbasz o swoje należności i zwiększają prawdopodobieństwo szybszej zapłaty.
Twój zespół ds. finansów i księgowości również będzie Ci wdzięczny, ponieważ nie będzie już musiał śledzić e-maili i rozmów telefonicznych ani sortować karteczek samoprzylepnych i arkuszy kalkulacyjnych Excel. Czas z powrotem na inne priorytety!
Podsumowując, zintegrowane płatności mają znaczenie!
Istnieje bardzo niewiele obszarów w firmie, które mają tak duży wpływ na przepływy pieniężne, jak płatności. Jest to również obszar, który wymaga niewielkich zmian z odpowiednim partnerem płatniczym. Modernizacja płatności będzie kluczowym obszarem w ciągu najbliższych 12 miesięcy, ponieważ myślące przyszłościowo organizacje świadczące profesjonalne usługi chcą szybciej odblokować przepływy pieniężne i uzyskać dostęp do bardzo potrzebnej przejrzystości danych.
Często zadawane pytania dotyczące płatności zintegrowanych
Co to jest płatność zintegrowana?
Zintegrowane płatności online to coś więcej niż tylko przetwarzanie kart kredytowych - usprawniają one wewnętrzne operacje, komunikując się bezpośrednio z innym oprogramowaniem o krytycznym znaczeniu dla firmy. Zintegrowane płatności eliminują potrzebę ręcznego monitorowania, śledzenia i raportowania wszystkich płatności przez zespół księgowy i finansowy.
Jakie są korzyści z płatności zintegrowanych?
Niektóre z korzyści płynących z wdrożenia zintegrowanych płatności w firmie obejmują:
- Zapewnienie spersonalizowanej obsługi płatności dla klientów
- Możliwość szybszego otrzymywania płatności
- Wgląd w ważne wskaźniki w czasie rzeczywistym
- Łatwe przygotowanie podatkowe
Czym jest oprogramowanie do przetwarzania płatności?
Oprogramowanie do przetwarzania płatności, takie jak BigTime, umożliwia zespołowi szybkie wysyłanie faktur na podstawie danych projektu, z wygodnym linkiem do płatności dla klientów.
