Sposób, w jaki pracujemy, uległ zmianie. W dzisiejszych czasach nasi współpracownicy są tak samo skłonni do pracy stacjonarnej, jak i zdalnej, a z każdym rokiem jest ich coraz więcej. Od 2005 roku liczba pracowników w USA, którzy pracują zdalnie wzrosła o 173%, a nawet "40% siły roboczej pracuje zdalnie" od czasu do czasu.
To jasne, że sposób, w jaki pracujemy, uległ zmianie, ale może nie być tak jasne, że sposób, w jaki zarządzamy zespołami zdalnymi, również musi się zmienić. Według badania przeprowadzonego przez Harvard Business Review, pracownicy zdalni "czują, że ich koledzy nie traktują ich na równi" z ich lokalnymi odpowiednikami, co może podzielić miejsce pracy.
Jeśli chcesz lepiej zarządzać pracownikami zdalnymi, zacznij od przyznania, że mają oni inne potrzeby niż ich współpracownicy na miejscu i zacznij myśleć o tym, co możesz zrobić, aby ich uwzględnić. Oto kilka wskazówek, które pomogą ci obrać właściwą drogę.
Przed wszystkim ustal granice i oczekiwania
Pracownicy zdalni nie mają takich samych ustalonych granic między pracą a czasem osobistym, jakie mają pracownicy stacjonarni. Dla nich linia podziału może nie być tak oczywista. Poinformuj swoich pracowników zdalnych od samego początku, kiedy i w jaki sposób Twoja firma oczekuje od nich pracy.
Będziesz musiał uzgodnić godziny pracy, sposób komunikacji i najlepszy sposób organizowania spotkań. Pamiętaj, aby poprosić o ich wkład, pokazując pracownikom w siedzibie firmy i poza nią, że ich wkład w zespół jest zawsze tak samo cenny, nawet gdy są zdalni.
Budowanie zaufania
Każdego dnia staraj się poznać swój zespół na poziomie osobistym, bez względu na to, jak daleko się znajdują lub jak często spotykacie się osobiście. W przypadku pracowników zdalnych może to wymagać dodatkowego wysiłku, ponieważ nie dzielicie fizycznego miejsca pracy, ale stworzenie silnych podstaw jest warte czasu.
Kiedy spotykasz się z członkami zespołu poza siedzibą firmy, niezależnie od tego, czy jest to rozmowa telefoniczna, czy czat wideo, upewnij się, że poświęcasz czas na budowanie zaufania poprzez swobodną rozmowę. Zapytaj o ich rodziny, zwierzęta domowe i plany na weekend. To takie proste, ale sprawia, że każdy pracownik czuje się mile widziany i godny zaufania.
Rób wszystko, co w Twojej mocy, aby komunikować się w jasny sposób
W środowisku biurowym wiele dobrych informacji zostaje utraconych z powodu złej komunikacji, a jeszcze więcej może zostać utraconych, gdy zespół jest zdalny. Po zbudowaniu niezbędnego zaufania, utrzymuj otwarte linie komunikacyjne dla swoich pracowników i zachęcaj ich do częstego i swobodnego kontaktowania się z Tobą.
Poinformuj swoich pracowników zdalnych, jak często oczekujesz komunikacji, jak szybko oczekujesz odpowiedzi na telefony i e-maile oraz kiedy jesteś dostępny. Jedną z najlepszych rzeczy, jakie może zrobić menedżer, jest ustalenie terminu spotkania kontrolnego z pracownikami zdalnymi i trzymanie się go, bez względu na wszystko.
Bądź dostępny
Pamiętaj, że członkowie zespołu poza siedzibą firmy nie widzą, kiedy jesteś w biurze, kiedy prowadzisz rozmowę telefoniczną lub wyglądasz na zbyt zajętego, by im przeszkadzać. Wyznacz regularny czas w każdym tygodniu, kiedy będziesz dostępny dla wszystkich pracowników zdalnych, którzy mogliby skorzystać z czasu "jeden na jeden".
Jedną z inteligentnych praktyk zarządzania jest przeznaczenie czasu, w którym jesteś regularnie dostępny dla pracowników zdalnych na spotkania twarzą w twarz za pośrednictwem czatu wideo. W tym czasie twój zespół poza siedzibą firmy zawsze wie, że jesteś dla niego dostępny, podobnie jak drzwi twojego biura są otwarte dla członków zespołu na miejscu.
Zaufaj zatrudnionym talentom
Czasami menedżerom może być trudno odpuścić i w pełni zaufać pracownikowi spoza firmy. Wszyscy jesteśmy winni tego, że chcemy zachęcać członków naszego zespołu do wykonywania wysokiej jakości pracy. Zanim jednak zespół zdalny będzie mógł osiągać najlepsze wyniki, musi wiedzieć, że jego przełożony ufa im i ich talentowi.
Postaw sobie wyzwanie, by przydzielać pracownikom zdalnym zadania, które dadzą im szansę dać z siebie wszystko. Powierz im pracę, która uwzględnia ich unikalne umiejętności i daje im przestrzeń do rozwoju w Twojej firmie, dzięki czemu poczują się nie tylko mile widziani, ale także kluczowi dla sukcesu firmy.
Zainwestuj w odpowiednie narzędzia do pracy
Gdy twój zdalny zespół będzie gotowy do pracy na najwyższych obrotach, upewnij się, że ma on wszystkie narzędzia potrzebne do organizowania swoich projektów i informowania cię na bieżąco o postępach. W szczególności, najwyższej klasy oprogramowanie do zarządzania projektami umożliwia zespołowi śledzenie każdego zadania dla każdego projektu, z dowolnego miejsca na świecie.
Twój zdalny zespół może korzystać z oprogramowania do zarządzania projektami, aby pozostać w kontakcie, mieć oko na budżety projektów i zarządzać zasobami projektu. Jeśli Twoja firma jest gotowa na adaptowalne, oparte na chmurze oprogramowanie, które może pomóc w zarządzaniu zdalnymi zespołami, poproś o bezpłatną wersję demonstracyjną BigTime już dziś.
