Ostatnia aktualizacja 6 czerwca 2022 r.
W przypadku mniejszych firm świadczących profesjonalne usługi, pogodzenie doradztwa, które Cię pasjonuje, z obowiązkowym zarządzaniem biznesem w celu prowadzenia praktyki może być trudne. Chociaż klient jest zawsze priorytetem, to tak jak mówią o maskach tlenowych przed startem, musisz pomóc sobie, zanim pomożesz innym.
Aby utrzymać swoją praktykę na powierzchni i działać z zyskiem, ważne jest, aby stale monitorować kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) i wprowadzać poprawki w celu optymalizacji pracy i planowania przyszłych projektów. Często firmy bez oprogramowania PSA(do automatyzacji usług profesjonalnych) mają trudności ze sprawdzeniem swoich wskaźników lub spędzają godziny na kompilowaniu danych z różnych miejsc w jednym arkuszu kalkulacyjnym, aby uzyskać ogólny obraz swojej wydajności.
Dzięki oprogramowaniu PSA dane dotyczące projektów, personelu i finansów znajdują się w jednym miejscu, dając firmom możliwość dostępu do tych wskaźników KPI w czasie rzeczywistym. Dokładniejsze pomiary prowadzą do lepszego zarządzania.
Poniżej znajdują się cztery wskaźniki KPI, które każda firma świadcząca profesjonalne usługi powinna śledzić, a które można łatwo odkryć za pomocą oprogramowania do automatyzacji.
Marża projektu
Które projekty przynoszą największe zyski? Przejrzyj uzyskane przychody pomniejszone o koszty pracy związane z projektem, aby dowiedzieć się, jak skuteczny jest Twój model przychodów i które projekty są w szczególności najsilniejsze.
Wskazówka dotycząca ulepszeń: W przypadku projektów, które przynoszą niskie zyski, należy zagłębić się w dane, aby znaleźć słabe punkty, które należy poprawić. Na przykład, mniejsza liczba godzin w budżecie niż jest faktycznie wymagana, co powoduje wzrost czasu niepodlegającego rozliczeniu.
Marża dostawy
Jak opłacalna jest moja obecna struktura biznesowa? Podobnie jak w przypadku marży projektu, marża dostawy obejmuje koszty ogólne oprócz kosztów pracy. Daje to wgląd w wydatki operacyjne i wewnętrzne, które mają wpływ na wynik finansowy.
Wskazówka dotycząca ulepszeń: Skorzystaj ze wszystkich rozwiązań automatyzacji dostępnych w oprogramowaniu PSA, aby skrócić czas i pieniądze poświęcane na wewnętrzne przepływy pracy. Usprawnij zatwierdzanie projektów, skonfiguruj szablony faktur i zintegruj się z oprogramowaniem księgowym, aby ograniczyć ręczne wprowadzanie danych.
Wykorzystanie podlegające rozliczeniu
Czy efektywnie wykorzystuję swój zespół i zasoby? Śledź, ile czasu jest rozliczane w stosunku do czasu pracy, a następnie dostosuj się do wyższego wskaźnika wykorzystania. Patrząc na kombinację danych historycznych i prognozowanych, ta statystyka daje ci możliwość zwiększenia zysków z wydajności.
Wskazówka dotycząca ulepszeń: Skorzystaj z narzędzia do alokacji personelu w oprogramowaniu PSA podczas planowania projektów, aby zobaczyć, którzy pracownicy są dostępni do podjęcia większej ilości pracy, a którzy mają zbyt wiele na głowie i mogą wpłynąć na postęp projektu. Zapewni to najlepsze wykorzystanie czasu wszystkich członków zespołu i zmniejszy ilość czasu spędzanego przez pracowników na ławce.
Status WIP (praca w toku)
Czy moje projekty mieszczą się w budżecie? Zamiast mierzyć wydajność projektu tylko na koniec, kierownicy projektów mogą odegrać rolę, pozostając na bieżąco z bieżącymi projektami dzięki analizie w czasie rzeczywistym, aby upewnić się, że budżety są na dobrej drodze, a terminy są dotrzymywane.
Wskazówka do poprawy: Kiedy projekt zaczyna zbaczać z kursu i jesteś w stanie powiadomić o tym swoich klientów, a nie zaskoczyć ich fakturą, może pojawić się okazja do zaplanowania większej liczby godzin na projekt lub ponownego wykorzystania narzędzi do alokacji zasobów, aby wszyscy pracownicy byli na pokładzie, aby upewnić się, że kolejny termin nie zostanie przekroczony.
Po skonfigurowaniu pulpitów nawigacyjnych do śledzenia cennych wskaźników KPI, raporty można pobrać w ciągu kilku minut, aby łatwo udostępnić wszystkie cztery z tych wskaźników KPI zespołowi kierowniczemu. Możesz także utworzyć niestandardowe prawa użytkownika dla pracowników, aby mogli przeglądać analizy, które są cenne dla ich sukcesu, bez udostępniania pełnych wskaźników wydajności biznesowej.
Aby dowiedzieć się więcej o BigTime, poproś o bezpłatną spersonalizowaną wersję demonstracyjną tutaj.
